המרכז לשיווק משקאות חריפים, בירות ויינות

מדיניות משלוחים והחזרות

​

מדיניות משלוחים

הזמנת משלוחים מטעם אלכוהול ליסט - כפופה לאמור בתקנון זה.

לאלכוהול ליסט ישנה הזכות לשנות את הוראות התקנון מעת לעת.

התקנון מנוסח בלשון זכר אך רלוונטי לשני המינים.

רוכש האלכוהול מודע היטב לאזהרות המפורסמות על אלכוהול ומצורף לתקנון זה האזהרות הקיימות בנוסחן. ידוע לרוכש שהאזהרות עשויות להשתנות לפי הנחיות הכלליות המפורסמות מעת לעת.

רכישה של משקאות אלכוהוליים מותרת אך ורק לרוכש שגילו מעל 18 שנים. בעת הגעתו של השליח לבית הרוכש, הנ"ל ימסור את המוצרים אך ורק ולאחר שווידא כי המזמין אכן מעל גיל 18.  לצורך כך יציג בפניו ת.ז. בטרם אספקת המוצרים.

במידה והמזמין אינו בכתובת כדי לקבל את הסחורה, ימסור השליח את המוצרים אך ורק לאדם מטעמו אשר מעל גיל 18 ובהצגת תעודת זהות בלבד.

במעמד ביצוע המסירה- על המזמין לחתום על גבי עותק החשבונית ולאשר קבלת המשלוח. חתימתו על העתק החשבונית כמוה  כאישור הוראות התקנון וכן אישור על קבלת המוצרים שהינם שלמים ותקינים וכן תואמים לפרטי ההזמנה וכין אין לרוכש כל דרישה ו/או טענה ו/או תביעה כנגד אלכוהול ליסט ו/או מי מטעמה בגין החלפה ו/או מוצר שבור ו/או פגום ו/או אחר.

למען הסר ספק קבלת המוצרים כמוה כהעדר דרישה ו/או תביעה כלפי אלכוהול ליסט.

גביית התשלום מהלקוח הינה במעמד ההזמנה באמצעות ביצוע עסקת אשראי ואישורה ע"י חברות האשראי.

 

כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים (ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג וחג). הזמנות שיקלטו במערכת בימים שישי או שבת יטופלו רק ביום ראשון העוקב.

שימו לב: על מנת לייעל את המשלוח אליכם, בעת הקניה באתר מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים רוב יומכם - בעבודה, בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתכם.

הזמנות המתקבלות לאחר השעה 16:00, יתקבלו ביום העסקים הבא. לא כולל ערבי חג וחגים. 

 

זמני אספקת המוצרים:

זמני המשלוחים יתקיימו בימים ראשון עד חמישי בין השעות 09:00-17:00 בלבד. משלוחים המיועדים להפצה לבתי אב באזורים רגילים ימסרו תוך יום עסקים אחד לאחר יום איסוף החבילות מבית העסק ועד 4 ימי עסקים.

שימו לב: עקב עומסים בתקופות מבצעים עלולים להיות עיכובים בזמני האספקה. 
         
דמי משלוח:

דמי משלוח הינם בסך 30 ש"ח על כל הזמנה.

 

לא נהיה אחראים לכל נזק בגין איחור ו/או עיכוב שנגרמו כתוצאה מכוח עליון, צד שלישי ו/או נסיבות או אירועים שאינם בשליטתנו.

אנו נספק כל מוצר שנרכש לכתובת שהוקלדה בזמן הרכישה. אנו מתחייבים לספק את המוצרים שנרכשו בתנאי שאושר התשלום בכרטיס האשראי כמפורט לעיל ולהלן.
 
מועד אספקת המוצרים הוא בימי עבודה הנספרים מיום קבלת אישור לעסקה מחברת האשראי (ימים א’-ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג ושבתון).

התשלום עבור המשלוח יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ויתווסף לתשלום הכולל של העסקה.

בערבי חג, חג ובימי חול המועד לא יתבצע משלוחים.

החזרת מוצרים/ ביטול הזמנה – נא ליצור קשר עם שירות הלקוחות במספר 053-2363262.

 

 

מדיניות החזרות

ניתן להחזיר עד 100% מערך הקנייה עד ל-30 ימים מיום הרכישה באופן ובאמצעי בו בוצע התשלום.

החזר כספי של עד 2,000 ש"ח יינתן בהתאם לאופן ביצוע התשלום (בתוספת 5% דמי ביטול).
החזר כספי של מעל 2,000 ש"ח יינתן בהתאם לאופן ביצוע התשלום בקיזוז דמי ביטול (5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם).
החלפה/החזרה תינתן בהצגת חשבונית מקור בלבד.
כמו כן, במקרה שביטול או החזרת ההזמנה נעשה לאחר שההזמנה כבר סופקה באמצעות משלוח, תהא החברה רשאית לגבות מהרוכש את דמי המשלוח החלים לפי העניין.

כל שעליכם לעשות הוא ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון 053-2363262 ולתאם את מועד החזרת המוצרים למחסן או לבקש לבטל את ההזמנה במקרה ועדיין לא קיבלתם אותה. במידה והחלטתם להחזיר פריט ואתם מעוניינים לקבל את כספכם בחזרה.

הזיכוי יתבצע בתוך 30 ימי עסקים מיום החזרת המוצר, בהתאם להנחיות חברות האשראי. הזיכוי יבוצע תמיד באותם תנאים בהם העסקה חויבה ולאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה (אם שולם בתשלומים, הזיכוי יהיה גם הוא בתשלומים, אם שולם בכרטיס מתנה הזיכוי יהיה אף הוא בכרטיס מתנה וכן הלאה).

*החזרת מוצרים מבחינת הלקוח / התחרטות הלקוח / סיבות שלא קשורות בטיב המוצר - יהיו כלולים בעלות משלוח.

*החזרת מוצרים כפופה לשיקול דעת החברה, ובכל מקרה חובה כי המוצר הינו חדש לחלוטין, ללא סימנים, פגמים או מדבקות.

*לא תתבצע החזרת מוצרים ללא הצגת החשבונית מקורית להזמנה.

*לא ניתן להחזיר בירה, יין, שמפנייה, משקאות אנרגיה, שתייה קלה ומשקאות אלכוהוליים שעשויים להתקלקל כתוצאה מחוסר שהייה בקירור.

איננו יכולים לקחת אחריות על עיכובים שקשורים לחברות השילוח השונות, אך זכרו כי לכל שאלה או בעיה, אנו זמינים בטלפון 053-2363262.

הכתוב בלשון זכר אך מתייחס לשני המינים.

​

לשאלות נוספות, אנא אל תהסס לפנות אלינו:  Alcohol1list@gmail.com

​

​